10月24日早上七點(diǎn)鐘，濱農(nóng)科技沾化直銷區(qū)的成員以及新零售事業(yè)部30余人齊聚廠區(qū)，開(kāi)啟了公司的萬(wàn)箱冬棗采購(gòu)計(jì)劃。

　　此次萬(wàn)箱冬棗采購(gòu)的合作方是心學(xué)社，心學(xué)社作為涵蓋休閑食品、時(shí)尚美妝、高端精品家居、日用優(yōu)質(zhì)生活用品等領(lǐng)域的新零售跨界集團(tuán)，已經(jīng)積累了大批忠實(shí)客戶，本著助農(nóng)服務(wù)的原則，采購(gòu)最正宗的沾化冬棗送到消費(fèi)者手中。

　　在得知心學(xué)社意向采購(gòu)萬(wàn)箱冬棗后，新零售事業(yè)部立即制定了選棗標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)方案，直銷區(qū)人員負(fù)責(zé)尋找符合標(biāo)準(zhǔn)的冬棗。選棗無(wú)疑是最基礎(chǔ)最重要的一步，各負(fù)責(zé)人在經(jīng)過(guò)多戶對(duì)比、多家考察后，最終每個(gè)小組選出了兩三家進(jìn)行采購(gòu)，經(jīng)過(guò)事先溝通，棗農(nóng)提前備好了冬棗，方便第二天及時(shí)裝箱。

　　目前沾化冬棗市場(chǎng)的整體局面，不得不說(shuō)著實(shí)令人堪憂。在早期，沾化冬棗占據(jù)了大半市場(chǎng)，評(píng)價(jià)很高，而如今市場(chǎng)越來(lái)越小，這不是一時(shí)的結(jié)果，而是在日積月累中磨滅了客戶的信任，家家都只想著以最快的速度、最高的價(jià)格把當(dāng)年的冬棗賣出去，只看重短期利益，沒(méi)有真正地從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。以至于出現(xiàn)多種不良現(xiàn)象：

　　1.客戶憑信任網(wǎng)購(gòu)冬棗，收到貨發(fā)現(xiàn)個(gè)頭大質(zhì)量好的冬棗僅在上層，下層凈是小號(hào)棗子，上下不一致;包括我們?cè)诓少?gòu)冬棗過(guò)程中，數(shù)量緊缺的時(shí)候，也收到過(guò)此類“特別建議”，但被一口回絕了。2.客戶包園子收購(gòu)冬棗，當(dāng)天看得好好的，第二天去摘的時(shí)候就只剩下小棗了，大棗已經(jīng)被棗農(nóng)連夜摘走了。3.客戶收購(gòu)冷庫(kù)棗，看的時(shí)候大多是高質(zhì)量的冬棗，可是拉回當(dāng)?shù)睾髤s發(fā)現(xiàn)摻雜了很多裂棗、青棗、小棗，只能低價(jià)處理，客戶只得自己承擔(dān)這損失。花錢買教訓(xùn)，不僅自己不會(huì)再回購(gòu)，還會(huì)告訴朋友們沾化冬棗摻假的現(xiàn)象，一傳十，十傳百，久而久之，后果不堪設(shè)想。

　　4.明明是沾化冬棗，卻要打著其他地區(qū)冬棗的幌子出售。或許是棗農(nóng)對(duì)于沾化冬棗品牌自信的缺失，亦或許是隨大流，人云亦云吧。

在了解整體情況后，我們也盡可能地去監(jiān)督彌補(bǔ)這些不足。行動(dòng)之前首先總結(jié)了整個(gè)工作流程, 以及采購(gòu)過(guò)程中注意把控冬棗品質(zhì)、封箱包裝等要點(diǎn)，接著帶上定制的小卡片和條幅，按照原先劃分的五個(gè)小組，在各組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，車隊(duì)出發(fā)了!五個(gè)小組，五個(gè)不同的村子，一天五家不同的農(nóng)戶，始終堅(jiān)持的卻是共同的冬棗選擇標(biāo)準(zhǔn)：濱農(nóng)標(biāo)準(zhǔn)。

　　那何為濱農(nóng)標(biāo)準(zhǔn)?

　　1.選棗品先看人品，與棗農(nóng)簽訂承諾書(shū)，明確棗農(nóng)責(zé)任，誠(chéng)信買賣，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。2.選棗嚴(yán)格把控，主要看口感、脆甜度、皮薄，點(diǎn)紅片紅為主，大量青棗、全紅不要。3.裝箱，細(xì)心篩選保質(zhì)量，無(wú)殘果、裂果、縮果，在案板上一顆顆的選。4.稱重分量足，不缺斤少兩，見(jiàn)到漏掉的不合格棗子要拿掉。5.封箱包裝要美觀，膠帶纏繞方式正確，運(yùn)輸過(guò)程無(wú)破損。6.追溯到人，追蹤到戶。對(duì)于自己所找的棗子和農(nóng)戶，業(yè)務(wù)員需要負(fù)責(zé)到底，為了識(shí)別消費(fèi)者認(rèn)可度高的冬棗，我們專門定制了小卡片，每個(gè)箱子上都有棗農(nóng)特定的編號(hào)，都是可追溯的。

　　按照標(biāo)準(zhǔn)，選棗、稱重、封箱，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不會(huì)去計(jì)較自己多干點(diǎn)兒，他人少干點(diǎn)兒，每個(gè)人都在認(rèn)真地工作。傳授經(jīng)驗(yàn)，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，為盡可能快速完成工作出謀劃策。

　　分工協(xié)作加上同事們高昂的工作勁頭，極大地提高了工作效率，歷時(shí)三天，萬(wàn)箱經(jīng)過(guò)層層篩選的冬棗順利發(fā)出。物流承載的不僅僅是棗，更是新零售事業(yè)部全體人員的努力付出，在這三天里，有同事早晨來(lái)不及吃早飯，只能擠出時(shí)間吃個(gè)包子，公益服務(wù)，卻也視為責(zé)任!

　　為嚴(yán)格把控冬棗品質(zhì)，也有專人挨戶去棗農(nóng)家里品嘗冬棗，對(duì)比了解冬棗狀況和采購(gòu)情況，并在每天工作結(jié)束后對(duì)當(dāng)天整體情況作出總結(jié)，以規(guī)劃調(diào)整下一天的工作。反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一切在不斷完善中行進(jìn)。

　　所有等待都是值得的，公司收到了消費(fèi)者的滿意答復(fù)，最最真實(shí)的認(rèn)可莫過(guò)于老客戶的多次回購(gòu)，當(dāng)然這也得益于我們前期在箱子里放的小卡片上有微信二維碼和淘寶店鋪二維碼。

　　冬棗是屬于季節(jié)性的鮮果，整個(gè)采摘期也就一個(gè)多月，當(dāng)樹(shù)上的鮮棗都采摘完成后，顧客再來(lái)咨詢想購(gòu)買的時(shí)候，會(huì)毫不猶豫地告訴他們現(xiàn)摘的棗已經(jīng)沒(méi)有了，都是冷庫(kù)棗了，有可能顧客也分不清甚至不知道還有冷庫(kù)棗，但是這起碼是對(duì)顧客應(yīng)當(dāng)做到的坦誠(chéng)，更是對(duì)于自己產(chǎn)品的負(fù)責(zé)。客戶在了解之后還想要的話，好的，那會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)出最好的。

　　濱農(nóng)科技，作為家鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)在濱州生根發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，對(duì)于沾化棗農(nóng)更是具有特殊意義。幫助家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)親們賣點(diǎn)兒棗僅僅是基礎(chǔ)，我們更在乎的是整個(gè)沾化冬棗的品牌，更希望在魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)背景下，通過(guò)自己標(biāo)準(zhǔn)的樹(shù)立和以身作則，逐漸贏得更多的消費(fèi)者信賴，讓他們重拾對(duì)沾化冬棗的信心與期待。在大的行業(yè)背景下，我們是渺小的，但為了給沾化整個(gè)冬棗市場(chǎng)帶來(lái)一點(diǎn)規(guī)范的改變，新零售事業(yè)部全體成員在努力，濱農(nóng)在努力!

　　支持家鄉(xiāng)公益，助農(nóng)售棗，濱農(nóng)在行動(dòng)!